Generationenwechsel bei Kevelaers ältestem Reiseunternehmen

Ein Jubiläum, das man in Kevelaer so schnell nicht vergessen wird: Schatorjé Reisen feiert in diesem Jahr sein 77-jähriges Bestehen – und ausgerechnet in diesem besonderen Jahr reicht Thomas Schatorjé das Steuer seines Lebenswerks an seine Tochter Maria weiter. Für die Kevelaerer ist das mehr als eine Personalie im Handelsregister. Wer in der Region schon einmal mit dem Bus zur Schule gefahren ist, eine Wallfahrt mitgemacht oder eine Reise über Schatorjé gebucht hat, kennt den Namen – und viele kennen auch die Familie dahinter.

Vom Pferdefuhrwerk zum Reiseunternehmen mit über 10.000 Gästen im Jahr

Die Geschichte beginnt 1949, mitten im Wiederaufbau der Nachkriegszeit: Jean Schatorjé gründet an der Wettener Straße in Kevelaer einen kleinen Fuhrbetrieb – zunächst mit einer Pferdekutsche. Schon kurz darauf ersetzt ein Opel Blitz das Gespann, und aus dem Fuhrunternehmen wird nach und nach ein Reiseunternehmen, wie es das nur wenige Male in der Region gibt.

1993 eröffnet die Familie ein eigenes Reisebüro mitten in der Kevelaerer Innenstadt, an der Hauptstraße 39. Ein Jahr später zieht der Busbetrieb ins Gewerbegebiet um, wo auf mittlerweile mehr als 5.600 Quadratmetern Werkstatt, Tankstelle, Waschanlage und Bürogebäude unter einem Dach vereint sind. 2013 kommt eine eigene Abteilung für Flug- und Kreuzfahrtreisen für Gruppen hinzu. Heute bringt Schatorjé Reisen laut Unternehmensangaben jährlich mehr als 10.000 Gäste per Bus, Flug oder Schiff an ihr Ziel – zusätzlich zum öffentlichen Linien- und Schulverkehr, den das Unternehmen für den Kreis Kleve und die Region mitorganisiert. Für sein unternehmerisches Engagement wurde Thomas Schatorjé, gelernter Diplom-Kaufmann, mit dem Marketingpreis der Stadt Kevelaer ausgezeichnet.

„Mit der Zeit und dem Fortschritt sind wir gegangen“, sagt Thomas Schatorjé rückblickend. „Wir haben uns stetig modernisiert, erweitert, neu orientiert. Doch eines sind wir geblieben: ein Familienbetrieb, zu dem nicht nur meine Frau Renate und meine Familie gehören, sondern auch unser Team, von dem der ein oder andere schon über 30 Jahre zu uns gehört.“

Ein Familienbetrieb mit langem Atem

Genau dieser lange Atem ist es, der Schatorjé Reisen von vielen anderen Unternehmen unterscheidet. Während Reisebüros und Busunternehmen bundesweit unter Fachkräftemangel und wechselnden Reisetrends ächzen, hält die Kevelaerer Firma an einem Prinzip fest, das aus der Zeit gefallen scheint und gerade deshalb Vertrauen schafft: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bleiben, teils über Jahrzehnte, und Kundschaft aus Kevelaer und den umliegenden Ortschaften bucht ihre Bus-, Flug- und Schiffsreisen seit Generationen bei derselben Adresse.

42 Jahre lang hat Thomas Schatorjé genau dieses Vertrauen gehütet und ausgebaut – als Chef in zweiter Generation, nachdem sein Vater Jean das Unternehmen aus einer Pferdekutsche heraus aufgebaut hatte. Nun ist der Moment gekommen, den viele Inhaberfamilien in der Region fürchten und nur wenige tatsächlich meistern: die Übergabe an die nächste Generation.

Der Staffelstab geht an die dritte Generation

Maria Schatorjé ist keine Unbekannte im Betrieb. Die ausgebildete Tourismuskauffrau arbeitet bereits seit einigen Jahren im Familienunternehmen mit und hat sich in dieser Zeit tief in die Abläufe zwischen Reisebüro, Busbetrieb und Katalogplanung eingearbeitet. Jetzt übernimmt sie offiziell die Führung – und damit Verantwortung für ein Team, das über Jahrzehnte gewachsen ist.

„Nicht jeder meiner Kollegen hat das große Glück, eine Nachfolge zu haben“, betont Thomas Schatorjé und lässt dabei durchblicken, wie bewusst ihm dieser Umstand ist. „Ich bin sehr froh, eine so kompetente Nachfolgerin gefunden zu haben und übergebe meinen Betrieb voller Vertrauen an Maria. Ich bin sicher, dass sie das Unternehmen mit derselben Begeisterung weiterführen wird.“

Auch Maria Schatorjé selbst spricht offen über den bevorstehenden Wechsel: „Ich bin stolz über das mir entgegengebrachte Vertrauen. Ich konnte nun schon einige Jahre üben und freue mich auf die neue Herausforderung und eine spannende Zeit in einem guten und gewachsenen Team.“ Es sind Worte, die zeigen, dass der Wechsel an der Spitze kein plötzlicher Bruch ist, sondern das Ergebnis jahrelanger gemeinsamer Vorbereitung zwischen Vater und Tochter.

Was sich für Kunden aus Kevelaer ändert – und was bleibt

Für die Kundschaft aus Kevelaer und den Nachbarorten dürfte vor allem eines zählen: Verlässlichkeit. Reisebüro, Tagesfahrtenprogramm, Bus- und Flugreisen sowie der Schulverkehr laufen unter der neuen Leitung unverändert weiter, ebenso das eingespielte Team, auf das Thomas Schatorjé so oft verweist. Gleichzeitig bringt Maria Schatorjé eigene Akzente mit ins Unternehmen, etwa bei der Digitalisierung von Buchung und Beratung sowie – wie zuletzt sichtbar wurde – bei Investitionen in modernere und emissionsärmere Fahrzeugtechnik für die Busflotte.

Für ein Unternehmen, das seit 77 Jahren untrennbar mit dem Kevelaerer Straßenbild verbunden ist, ist das kein kleiner Schritt. Er zeigt aber auch, wie Mittelstand in der Region funktionieren kann: mit Geduld, mit Übergabe auf Augenhöhe – und mit dem Mut, einer jungen Generation tatsächlich das Steuer zu überlassen.

Die Firma Schatorjé Reisen steht damit auch künftig für Verlässlichkeit und Qualität im Reisegeschäft – Werte, die seit mehr als sieben Jahrzehnten gelebt werden und nun generationenübergreifend weitergetragen werden. Zum 77. Jubiläum und zum gelungenen Führungswechsel gratuliert das Kevelaerer Blatt herzlich und wünscht Maria Schatorjé und ihrem Team viele weitere erfolgreiche Jahre.